Responsable de traitement

La société Plomberie-de-France (dont le siège social est situé 4 avenue de la gare 74160 Saint-Julien-en-Genevois) est le responsable de traitement des données traitées au travers du site www.plomberie-de-france.fr

Données traitées

Dans le cadre de la navigation, de l'inscription et de la gestion des achats sur le site, Plomberie-de-France traite des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes :

• Les données d'identification et d'adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, date de naissance, ainsi que certains éléments pouvant justifier de l'identité de l'utilisateur si nécessaire...) ;
• Les données permettant la gestion des commandes (numéro de transaction, montant, détail des articles achetés, marque achetée, date d'achat, etc.) ;
• Les données permettant la gestion du compte client et du service client (date de création de compte, réclamation client, etc.) ;
• Les données relatives aux moyens et aux modalités de paiement (carte bancaire, compte Paypal, informations liées à la carte bancaire pour effectuer le paiement (numéro de carte, date de fin de validité...) ;
• Les données relatives aux échanges avec le service client ;
• Les données relatives à la navigation internet (cookies, données de navigation, mesure d'audience etc.).

Les données marquées d'un astérisque sur les formulaires de collecte sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, la passation de commande ne sera pas possible.

Finalités du traitement de données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées par Plomberie-de-France notamment pour les principales finalités suivantes :

• La gestion des ventes en ligne sur le site www.plomberie-de-France.fr ;
• la gestion et le suivi des commandes (contrat de vente avec l'utilisateur, paiements, facturation, livraisons et retours de produits) ;
• le suivi de la relation client, gestion des réclamations et du service client ;
• la gestion des droits d'accès ;
• la prévention et la gestion de la fraude et des impayés.

En fonction de la finalité du traitement, celui-ci sera fondé soit sur le respect d'une obligation contractuelle ou d'une obligation légale, soit sur le consentement ou l'intérêt légitime.

Destinataires des données collectées

Les données personnelles traitées par Plomberie-de-France sont destinées aux services habilités de Plomberie-de-France, en charge de la gestion du site. Selon le degré d'habilitation, les services suivants peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles :

• -les personnes habilitées au sein du Service Client ;
• -les personnes habilitées au sein de la Direction des Systèmes d'Information.

Par ailleurs, d'autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles selon leur degré d'habilitation et la finalité, à savoir :

• Les services habilités des prestataires techniques, des prestataires logistiques et de transport et des prestataires financiers de Plomberie-de-France ;
• Les organismes étatiques, services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire, dans le cadre de leur mission.

Origine des données personnelles

Les données personnelles recueillies par Plomberie-de-France sont collectées directement auprès de l'utilisateur à l'occasion de son inscription sur le site www.plomberie-de-France.fr (gestion du compte) ou lors de ses achats, à l'exception des données recueillies lors de la navigation sur le site internet, ces dernières étant collectées conformément aux conditions mentionnées ci-dessous au paragraphe 2 Politique relative à l'utilisation des cookies.

Informations et droits des titulaires

Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, toute personne concernée par le traitement dispose d'un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d'effacement des données la concernant, ainsi que d'un droit d'opposition pour motif légitime et d'un droit d'opposition à la prospection notamment commerciale.

Par ailleurs, la personne adhérant au programme dispose d'un droit à la limitation du traitement la concernant ainsi que d'un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l'effacement et la communication de ses données post-mortem. L'exercice de ces droits s'effectue par email à l'adresse contact@plomberie-de-france.com, accompagné de la photocopie d'un titre d'identité. Enfin, l'utilisateur a le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »).

Durée de conservation

Les données personnelles traitées par Plomberie-de-France sont conservées en fonction de leur finalité conformément à la législation applicable et archivées selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales, commerciales et comptables.

Localisation des données

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs d'un prestataire de service localisé en Europe.

Champ d'application

La présente politique s'applique aux cookies qui sont déposés par Plomberie-de-France à l'occasion de la visite de son site.

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Un cookie est une information déposée sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre dispositif. Il s'agit de traceurs déposés et lus lors de la consultation d'un site internet. Il contient plusieurs données : le nom du domaine qui l'a déposé, une valeur ainsi qu'une date d'expiration si applicable.

Finalités des cookies sur le site

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